Защита прав потребителей

Защита прав потребителей — это способ восстановить справедливость в случаях приобретения некачественного товара, получения услуг ненадлежащего качества или нарушения сроков выполнения обязательств. Мы оказываем квалифицированную помощь в решении потребительских споров: от подготовки претензий до представительства в суде. Наша цель — защитить ваши интересы и добиться справедливой компенсации.

Вы можете обратиться за помощью, если столкнулись с:

— Некачественным товаром или услугой;
— Нарушением сроков прав потребителей при доставки или выполнения работы;
— Отказом продавца или исполнителя удовлетворить законные требования права потребителя;
— Обманом при предоставлении информации о товаре или услуге.

Потребитель имеет право:

— Требовать возврата денег;
— Заменить товар на аналогичный надлежащего качества;
— Добиться устранения недостатков за счёт продавца.

Для этого важно направить продавцу письменную претензию.

Если права потребителя игнорируются, вы можете:

— Обратиться в Роспотребнадзор;
— Подать иск в суд о защите своих прав и взыскании компенсации.

Потребитель имеет право требовать:
— Возврата стоимости товара или услуги;
— Компенсации морального вреда;
— Возмещения убытков, связанных с нарушением ваших прав.

Да, по делам о защите прав потребителей суд может взыскать денежные средства за моральные страдания. Размер зависит от обстоятельств дела, но часто составляет от 5 000 до 50 000 рублей.

Мы предлагаем разные схемы — это можно обсудить с юристом консультантом. Возможна часть оплаты после суда

Срок зависит от загруженности суда и сложности дела. В среднем — от 1 до 3 месяцев, включая досудебную подготовку, отправку заявки, получение ответа, составление иска, участие в заседаниях.

Можно записаться через сайт, отправив заявку через форму, или оставить звонок через форму обратного вызова. Также доступна запись по телефону, указанному на странице.

Содержание:

Защита прав потребителей — важная часть правовой сферы. Нарушения встречаются часто: некачественный товар, отказ вернуть деньги, игнорирование претензий. Важно понимать, когда права гражданина нарушены и как качественно добиться компенсации.

Юридическое бюро «Ленский и партнёры» оказывает помощь в Москве, Ростове-на-Дону и дистанционно по всей России. В штате — опытные юристы с более чем 10–15 лет практики. Выиграно множество дел: взыскано миллионы денежные суммы, возвращены товары, получены компенсации от государственных органов.

Какие права есть у потребителей по закону

Права потребителей закреплены в законе и подлежат защите. При нарушении можно подать заявку, начать досудебное урегулирование или обратиться в суд.

  • Право на качество и безопасность.
  • Получение полной информации на сайте, в договоре, от покупательа.
  • Возврат товара, если он не соответствует заявленному.
  • Возмещение ущерба и морального вреда.
  • Защита в судах и через государственные органы.

Как понять, что права потребителей нарушены

  • Отказ вернуть деньги.
  • Просрочка или непоставка.
  • Отсутствие информации на сайте или упаковке.
  • Навязанные доплаты.
  • Игнорирование заявки.
  • Нарушения условий соглашения.

Следует фиксировать все действия письменно: отправлять письма по адресу, сохранять переписку, заполнять форму обратный звонок, указывать имя, телефон.

фото про защиту прав потребителей

Этапы профессиональной защиты

  1. Бесплатно консультируем, оцениваем перспективы.
  2. Изучаем документы: договор, карта, чеки.
  3. Готовим претензию и направляем.
  4. Ожидаем ответ до 10 дней.
  5. При необходимости — подаём иск и ведём дело до выигранного финала.

Что делает юрист

  • Анализирует законодательства и выявляет нарушения.
  • Оценивает ущерб, включая моральный.
  • Ведёт переговоры.
  • Подаёт документы в суд.
  • Добивается взыскания долга.

Можно записаться онлайн, отправить данные, оставить звонок. Мы работаем по всей стране. Связь — в течение нескольких дней.

После решения суда

  • Получение исполнительного листа.
  • Передача в органы принудительного исполнения.
  • Контроль приставов.
  • Участие в повторных заседаниях.

Типичные ошибки

  • Неверно составлена претензия.
  • Пропущены сроки.
  • Не все документы приложены.
  • Указан неправильный ответчик.
  • Не запрошено возмещение расходов.

Почему выбирают нас

  • Офисы в двух городах и онлайн-работа по всей стране.
  • Удобный формат связи: заявка с телефоном и имям.
  • Быстрый звонок юриста.
  • Начните бесплатно, узнайте перспективы.
  • Все данные проходят обработку по закону.

Реальные кейсы и отзывы доступны на сайте. У нас взыскано от 50 000 до 2 000 000 рублей по делам о долгах, ущербе и нарушении права потребителей.

Действует гарантия прозрачности. Мы предоставляем качественное сопровождение и добиваемся результата в интересах клиента.

Теги:

специалисты по защите прав потребителей, цены представительства в суде, арбитражные дела в суде, жилищные юристыличный юрист, корпоративные юристыобслуживание организаций по защите прав потребителей, адвокатское бюрозащита прав покупателя

Стоимость услуг

Консультация по вопросам защиты прав потребителей:
от 5 000 рублей
Подготовка претензии к продавцу или исполнителю:
от 7 000 рублей
Обращение в Роспотребнадзор:
от 8 000 рублей
Составление искового заявления:
от 12 000 рублей
Представительство в суде:
от 25 000 рублей
Взыскание компенсации морального вреда:
от 10 000 рублей
Анализ договора купли-продажи или предоставления услуг:
от 6 000 рублей
Обжалование отказов продавца:
от 8 000 рублей
Комплексное сопровождение дела:
от 50 000 рублей

Услуги этой категории

Если вам удобно голосом,
то просто позвоните

Мы отвечаем в мессенджерах

Если хотите прислать нам документы с компьютера, то возможно вам будет удобнее через почту

Публикации по теме

Результатов не найдено.

Порядок работы

Мы ценим ваше время и стремимся к максимально прозрачному и удобному сотрудничеству. Наш порядок работы включает несколько простых этапов, каждый из которых направлен на достижение наилучшего результата для вас.

Консультация

Мы проводим первичную консультацию, чтобы понять вашу ситуацию и предложить оптимальное решение.

Анализ проблемы

Юристы анализируют все детали дела, оценивают возможные пути решения и риски.

Заключение договора

Оформляем договор, определяем объем услуг и сроки выполнения.

Разработка стратегии

Разрабатываем правовую стратегию, ориентированную на ваш успех и минимизацию рисков.

Реализация плана

Юристы приступают к выполнению согласованных действий для защиты ваших интересов.

Поддержка и завершение

Мы поддерживаем вас на всех этапах и завершаем процесс с полной отчетностью.

Гарантии и преимущества

Мы предлагаем высокий уровень юридической поддержки, основанный на опыте, профессионализме и индивидуальном подходе. Наша цель — предоставить каждому клиенту наилучшее решение в кратчайшие сроки.

Юридическая защита

Эффективная поддержка в любых правовых вопросах.

Индивидуальный подход

Каждый клиент получает персональное решение.

Высокая квалификация

Все юристы обладают многолетним опытом работы.

Оперативное реагирование

Решение вопросов в максимально короткие сроки.

Командная работа

Объединяем опыт для достижения лучшего результата.

Гарантия качества

Стремимся к наилучшему результату для клиента.

Если вам удобно голосом,
то просто позвоните

Мы отвечаем в мессенджерах

Если хотите прислать нам документы с компьютера, то возможно вам будет удобнее через почту

Команда юристов

Наша команда профессиональных юристов оказывает поддержку как физическим, так и юридическим лицам, решая задачи любой сложности с индивидуальным подходом.

Портрет юриста Давида Ленского.
Ленский
Давид Сергеевич
Турабелидзе
Сергей Юрьевич
Турабелидзе
Жанна Анатольевна
Шелемба
Алеся Васильевна
Исаева
Диана Сергеевна
Соломатина
Ольга Анатольевна

Отзывы

Мы стараемся собрать как можно больше отзывов от наших клиентов, чтобы узнать наши сильные и слабые стороны.

После смерти отца оказалось, что часть родственников решила оспорить его завещание. Ситуация была сложной, но адвокат Жанна Анатольевна внимательно разобрала все обстоятельства, помогла собрать доказательства и подготовила юридически грамотную позицию. Благодаря её работе суд признал завещание действительным, и мои права на наследство были защищены. Без её помощи я бы не справилась!

Ольга Николаевна

Заказала кухню под заказ, внесла предоплату, но срок изготовления постоянно переносили. Когда наконец-то привезли, оказалось, что фасады повреждены, а часть комплектующих и вовсе отсутствовала. Компания отказывалась устранять недостатки и возвращать деньги. Обратилась к Давиду Сергеевичу, и он сразу взял ситуацию под контроль. Подготовил претензию, на которую сначала не было реакции, но после его вмешательства компания вернула всю сумму и компенсировала неустойку. Вопрос удалось решить в досудебном порядке, без лишних нервов и времени. Спасибо за помощь!

Ирина Воробьева

Попал в ДТП, где меня пытались сделать виновным, хотя ситуация была неоднозначная. Страховая отказалась выплачивать компенсацию, а в ГИБДД составили протокол не в мою пользу. Обратился к Давиду Сергеевичу, и он сразу же разобрался в деталях дела. Провёл анализ материалов, нашёл противоречия в протоколе, подготовил возражения. В итоге удалось доказать мою невиновность, отменить постановление и добиться выплаты страхового возмещения. Спасибо за грамотную и оперативную работу!

Михаил Соколов

Попал в неприятную ситуацию — меня избили в ходе конфликта, но полиция не спешила разбираться. Дело сначала даже не хотели возбуждать, потом тянули с расследованием. Обратился к адвокату Сергею Юрьевичу, и ситуация изменилась: он настоял на проведении судебно-медицинской экспертизы, добился переквалификации на более тяжкую статью и взял под контроль ход расследования. В итоге нападавшего привлекли к ответственности, а мне компенсировали причинённый вред. Огромное спасибо за настойчивость и профессиональный подход!

Владимир Козлов

Построил нежилое здание с офисными и торговыми помещениями, но при попытке оформить его в собственность столкнулся с отказом — администрация сослалась на нарушения градостроительных норм, выдала предписание о сносе самовольной постройки. Обратился к адвокату Жанне Анатольевне, и она детально разобрала ситуацию. Через суд удалось доказать, что здание соответствует техническим требованиям, и признать право собственности. Теперь объект официально оформлен, и я могу законно использовать помещения по назначению. Спасибо!

Александр Кравцов

В процессе банкротства нашего подрядчика конкурсный управляющий попытался оспорить расчёты с нашей компанией и включить нас в реестр кредиторов, чтобы признать сделки недействительными. Если бы суд удовлетворил эти требования, нам пришлось бы возвращать значительную сумму, что серьёзно ударило бы по бизнесу. Диана Сергеевна детально разобрала ситуацию, проанализировала судебную практику, подготовила обоснованную правовую позицию. В итоге суд отказал в удовлетворении требований, и мы избежали крупных финансовых потерь. Огромное спасибо за грамотную работу и защиту наших интересов!

Алексей Громов

Меня обвинили в преступлении, к которому я не имел отношения. Дело развивалось быстро: следствие предъявило обвинение, а мне грозил реальный срок. Обратился к адвокату Сергею Юрьевичу, и это было правильное решение. Он тщательно изучил материалы, нашёл несостыковки в обвинении, добился необходимых экспертиз и доказал мою невиновность. В итоге уголовное дело было прекращено. Огромное спасибо за профессионализм и умение добиваться справедливости!

Андрей Петров

После развода бывший муж отказывался платить алименты, настаивал на разделе имущества в свою пользу и пытался ограничить моё общение с детьми. Адвокат Жанна Анатольевна помогла выстроить грамотную стратегию: суд обязал его выплачивать алименты в размере 1/2 от всех доходов, имущество было поделено справедливо, а порядок общения с детьми установлен так, чтобы дети не страдали от конфликтов. Без её помощи я бы не смогла добиться такого результата!

Марина Власова

Обратился к Давиду Сергеевичу, когда наша компания столкнулась с проблемами в договорной работе — контрагент затягивал выполнение обязательств, а штрафные санкции были прописаны расплывчато. Он не только помог грамотно доработать договоры, но и выстроил систему, которая теперь защищает нас от подобных ситуаций. Благодаря его сопровождению мы уверенно ведём дела как в России, так и за границей, минимизируя юридические риски и избегая спорных ситуаций.

Андрей Смирнов